Las políticas pueden diferir entre las ofertas, y las opciones de pago pueden variar. Tratamos muy seriamente las violaciones de nuestros Términos de Uso y Código de Honor, y no tenemos la obligación de ofrecer reembolsos a los usuarios que violen estas u otras políticas de sensuscultura.org, incluso si sus solicitudes se realizan dentro del período de reembolso designado. Del mismo modo, no tenemos la obligación de ofrecer reembolsos tardíos a los usuarios que no reciben una calificación de aprobación en una oferta de contenido, o que no están satisfechos con su calificación final.
1. Inscripciones únicas (un solo pago)
Reembolsos generales
Talleres
sensuscultura.org no ofrece reembolsos por los pagos realizados por los talleres debido a que su duración estimada es menos a 14 días..
Cursos y Diplomados
Si cancela su inscripción única y pagada para un curso o diplomado, sensuscultura.org le ofrecerá un reembolso hasta 14 días después del pago. El monto del reembolso será de acuerdo con el porcentaje de material y/o clases no vistos, siempre y cuando éste no supere el 10%.
Si se preinscribe y paga por un curso o diplomado, sensuscultura.org le ofrecerá un reembolso hasta 14 días después del lanzamiento del curso o diploma. El monto del reembolso será de acuerdo con el porcentaje de material y/o clases no vistos, siempre y cuando éste no supere el 10%.
Vencimiento del registro
Talleres
Si no completa dentro de los 45 días posteriores a la inscripción para un taller, su inscripción caducará y tendrá que pagar para volver a inscribirse en el taller con el fin de completarlo.
Cursos
Una vez que haya visto más del 10% de un curso con su pago, no es elegible para un reembolso, incluso si es dentro de los 14 días. Si no lo completa dentro de los 190 días posteriores al inicio del curso, su registro caducará y tendrá que pagar para volver a inscribirse en el curso.
Diplomados
A menos que se indique lo contrario como parte del proceso de inscripción, tiene un año después de iniciar un diplomado para completarlo.
2. Suscripciones de diplomado mensuales
Reembolsos generales
sensuscultura.org no ofrece reembolsos por pagos realizados en un plan de suscripción de diplomado mensual.
Reembolsos por pruebas
Para evitar que se le cobre durante un período de prueba gratuito, debe cancelar su suscripción antes de que finalice su prueba gratuita. Si completa un curso durante el período de prueba gratuito, sensuscultura.org se reserva el derecho de exigirle que pague una suscripción de un mes para completar un curso y/o diplomado.
Cancelación
Su suscripción continuará mes a mes a menos que y hasta que cancele o la suscripción sea suspendida o descontinuada por sensuscultura.org. Si cancela su suscripción, la cancelación será efectiva al final del período mensual actual. Seguirá teniendo acceso a su suscripción durante el resto de ese período, pero no recibirá un reembolso. Para las suscripciones a diplomados individuales, sensuscultura.org suspenderá automáticamente su suscripción al final del período mensual durante el cual complete el diplomado.
3. Otros servicios pagados
Excepto como se describe en esta política de reembolso o como se indica explícitamente como parte del proceso de registro para un servicio, sensuscultura.org no tiene obligación de proporcionar reembolsos o vales para ningún otro servicio.
Sensus Cultura se reserva el derecho de ofrecer reembolsos a su discreción. Tenga en cuenta que nuestras políticas difieren entre los pagos de suscripción y los pagos únicos realizados por compras de cursos, diplomados y talleres, y que las opciones de pago pueden variar de una oferta a otra. Tenga en cuenta también que tratamos muy seriamente las violaciones de nuestros Términos de Uso y Código de Honor, y no tenemos la obligación de ofrecer reembolsos a los usuarios que violen estas u otras políticas de sensuscultura.org, incluso si sus solicitudes se realizan dentro del período de reembolso designado. Del mismo modo, no tenemos la obligación de ofrecer reembolsos tardíos a los usuarios que no reciben una calificación de aprobación en una Oferta de Contenido, o que no están satisfechos con su calificación final.
4. Mercado de terceros
Sin perjuicio de lo anterior, si usted compra o se suscribe a un curso, diplomado, taller o compra cualquier otro servicio, a través de un mercado de terceros (por ejemplo, compras dentro de la aplicación a través de la App Store de Apple o compras realizadas a través de ciertos servicios de pago alternativos), se aplicará la política de reembolso aplicable a ese mercado de terceros, a menos que sensuscultura.org indique explícitamente lo contrario. Salvo que sensuscultura.org indique explícitamente lo contrario, el mercado de terceros será el único responsable de realizar reembolsos bajo su política de reembolsos, y sensuscultura.org no tendrá obligaciones de reembolso. sensuscultura.org renuncia a cualquier responsabilidad relacionada con la política de reembolso de cualquier mercado de terceros o el cumplimiento o incumplimiento de dicha política por parte del tercero.
5. Ofertas promocionales
De vez en cuando podemos ofrecer ofertas promocionales especiales o descuentos. La elegibilidad de la oferta es determinada por sensuscultura.org a su entera discreción y nos reservamos el derecho de revocar una oferta en caso de que determinemos que no es elegible. Los usuarios con una oferta existente no son elegibles para ofertas adicionales. Podemos usar información como el método de pago o una dirección de correo electrónico de cuenta utilizada con una compra de sensuscultura.org para determinar la elegibilidad de la oferta. Los requisitos de elegibilidad y otras limitaciones y condiciones se revelarán cuando se registre en la Oferta o en otras comunicaciones que se le pongan a su disposición.
6. Cambios en el precio y los planes de suscripción
Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros planes de suscripción o ajustar los precios de nuestro servicio o cualquier componente del mismo de cualquier manera y en cualquier momento que podamos determinar a nuestra única y absoluta discreción. Salvo que se disponga expresamente lo contrario en estos Términos, cualquier cambio de precio o cambio en su plan de suscripción entrará en vigor después de su notificación.
7. Derecho de retiro de los usuarios europeos
Además de las políticas de reembolso establecidas anteriormente, si tiene derecho de retiro bajo las leyes pertinentes de su país, incluidas las leyes aplicables de la Unión Europea, entonces:
- Tiene derecho de retiro por un período de 14 días. Puede retirar su contrato con sensuscultura.org para los servicios, sin dar razón y sin incurrir en ningún costo que no sea el previsto en esta cláusula.
- El período de retiro expirará después de 14 días desde el día en que inicia su contrato. Sin embargo, no tiene derecho de retiro:
- si los servicios ya se han realizado con su consentimiento expreso previo y con su reconocimiento de que perderá su derecho de retiro una vez que los servicios hayan sido realizados por nosotros o
- si los servicios han comenzado con su consentimiento expreso previo y su reconocimiento de que perderá su derecho de retiro al comenzar a utilizar los servicios.
- Para ejercer el derecho de retiro, debe informarnos de su decisión de retirarse mediante una declaración inequívoca (enviada por correo electrónico). Siguiendo el siguiente formulario.
- Modelo de formulario de retiro (complete y devuelva este formulario solo si desea retirarse del contrato)
- Fecha
- A Ingrid Cárdenas.
- Yo/Nosotros (nombre completo) por la presente notifico que meretiro del contrato de venta para la prestación del siguiente servicio (nombre del servicio),
- Ordenado el (fecha de pedido)/recibido el (fecha de recepción),
- Nombre de los consumidores,
- Dirección de los consumidores,
- Firma de los consumidores (autógrafa o digitalizada).
- Envíe el formulario o cualquier otra declaración inequívoca a [email protected]. Deberá haber ejercido su derecho de retiro dentro del período de 14 días si la comunicación es enviada por usted antes de que ese período haya expirado. El ejercicio del derecho de retiro pondrá fin a las obligaciones de las partes de cumplir el contrato. Si ejerce su derecho de retiro, cualquier contrato auxiliar se rescindirá automáticamente.
- Si retira el contrato antes de recibir cualquier servicio, le reembolsaremos el pago recibido de usted dentro de los 14 días después del día en que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato de acuerdo con esta cláusula.
- Si desea que los servicios comiencen durante el período de retiro de 14 días, debe hacer una solicitud expresa al respecto, donde reconoce que perderá su derecho de retiro una vez que se haya realizado el servicio. Si ejerce el derecho antes de que se hayan realizado los servicios, usted será responsable de pagarnos la cantidad proporcional a lo que se ha brindado hasta el momento en que nos haya informado del ejercicio del derecho de desistimiento.
- La carga de la prueba del ejercicio del derecho de retiro de acuerdo con esta cláusula recaerá en usted. Salvo lo dispuesto en esta cláusula, usted no incurrirá en ninguna responsabilidad como consecuencia del ejercicio del derecho de retiro.